Marketing De Contenidos Digitales – 8 Formas De Medir Su Rentabilidad

El Contenido es el Rey muchos repiten sin parar, pero no siempre conocen a ciencia cierta cómo o de que manera pueden extraer el máximo beneficio de cada una de sus piezas de marketing.

De este modo se vuelve difícil -por no decir imposible- determinar hasta qué punto conviene que le dediquen tiempo, esfuerzo y presupuesto para su elaboración.

Un claro ejemplo de esto son los blogs.

Miles y miles de artículos, audios, videos y demás contenidos de valor son publicados diariamente en distintos portales, pero ¿cuál de ellos proporciona el ROI más elevado?

O bien: ¿cuál es la plataforma que proporciona la mejor exposición que permita llegar a tu cliente ideal?

Posiblemente estas preguntas puedan ser respondidas a partir del interés y medio habitual en el que cada uno de tus potenciales clientes o compradores interactúan.

A continuación te presento estas 8 formas de medir la rentabilidad de cada uno de tus contenidos digitales:

1. Ingresos Generados

Vamos directo a lo que importa: Tus Ventas. Más allá que puedes -y debes- conocer diferentes números y variables dentro de tu emprendimiento, sin dudas al final del día el dato a tener en cuenta son las ventas que logres.

En este sentido, puedes conocer rápidamente los beneficios que genera tu negocio trazando una línea entre la cantidad de prospectos y clientes que tienes vs. las ganancias que generas con cada uno de ellos.

He aquí una forma de saberlo:

• Digamos que cada prospecto que obtienes tiene un costo de $ 1.

• A su vez, necesitas 25 prospectos para realizar una venta.

• En este caso, estás invirtiendo en total $ 25 para obtener un nuevo cliente.

• Por lo tanto, cada uno de tus clientes (ya sea a través de una o varias ventas) deben generar $ 25 o más.

Esta es una manera muy simple, pero a la vez efectiva que puedes utilizar para medir la rentabilidad de tu negocio.

2. Contenidos Que Tu Público Consume

Saber el gusto de tus potenciales y actuales clientes a la hora de consumir contenidos puede brindarte una diferenciación única en el mercado.

Por ejemplo, acorde el perfil de tus clientes puede que necesites crear contenidos pensados para resolver un problema específico, enseñar cómo hacer o lograr algo, aprender una técnica, desarrollar una habilidad, etc.

He aquí un título usado en el nicho Golf que generó varios millones de dólares hace unos años:

¡Obtén Una Ventaja Injusta A La Hora De Jugar Golf Como Un Verdadero Profesional!

En este caso se propone al potencial cliente enseñarle tan solo una ventaja (injusta) que le permita mejorar su juego y así destacarse rápidamente de otros jugadores.

3. Acciones En El Sitio

Otro dato de gran interés que debes conocer dentro de tu sitio web son las acciones y/o interacciones que los visitantes realizan en el mismo.

Por ejemplo, cuatro áreas claves que puedes medir son:

• Menús de Navegación. Clicks, retornos, escapes, tiempo de permanencia, etc.

• Banners / Links. Clicks, conversiones, rebotes, ventas, etc.

• Formularios de Registro. Nuevos suscriptores, conversiones, descargas, etc.

• Material Multimedia. Reproducciones de audio, video, descargas, etc.

De este modo sabrás aquellos llamados a la acción o puntos de acceso que resulten de mayor interés para tu audiencia que a su vez, deberás optimizar hasta sacarle el máximo provecho.

Todo lo anterior puedes conocerlo utilizando por ejemplo, Google Analytics: https://www.google.com/intl/es/analytics/

4. Conversiones / Registros

Una rápida optimización en cada una de las etapas que conforman el túnel de venta que usas en tu negocio puede brindarte un aumento exponencial en tus ingresos.

Permíteme explicarte brevemente cómo hacerlo:

• Digamos que corres 4 campañas de PPC.

• En promedio, con cada una de ellas generas $ 7 por cada $ 1 que inviertes.

• A su vez, cada una de tus páginas de prospección -en promedio- convierten a razón del 25%.

• Y cada carta de venta u oferta que realizas a tus clientes lo hacen a razón del 5 %.

Muy bien, con estos datos tan solo aumentando el precio final de tu oferta justo antes de llegar al quiebre de la misma (Nota: el quiebre se mide teniendo en cuenta las ganancias obtenidas vs. las ventas realizadas) estarás ganando más dinero.

Y sin que debas generar más tráfico, obtener nuevos prospectos ni convertir más clientes.

¿Cuándo fué la última vez que probaste tu oferta hasta el punto del quiebre de esta?

No existe un monto predeterminado, de hecho puedes aumentar desde un 5% hasta más de un 300% según el mercado y la solución que ofrezcas.

Te aseguro -y esto no se trata de una opinión, sino es una constatación de la realidad- más del 90% de los emprendedores o pequeños negocios jamás han aplicado esta técnica.

Y el resto de ellos, menos del 6% saben cómo hacerlo de la forma correcta.

5. Tiempo De Permanencia

Si hay un dato -además de las ventas en un negocio- que indica un claro error en la estrategia de marketing aplicada, este no es otro que el tiempo de permanencia que cada uno de tus visitantes pasan en tu web.

Por ejemplo, según datos de la empresa comScore más del 30% de las ventas que pierde un sitio se produce a partir de la primera página vista.

Esto tiene muchos motivos, algunos de ellos son:

• El sitio carga muy lento.

• Botones de registro o carritos de compra ciegos.

• Difícil acceso a ciertas páginas o áreas.

• Instrucciones poco precisas de cómo continuar.

• Apariencia poco profesional.

En general, cuantas menos distracciones ofrece un portal a sus visitantes, mejor es el tiempo de permanencia que logra.

Aquí dos datos que puedes medir rápidamente:

A) Páginas con mayor número de rebote.

B) Páginas de salida que usan tus visitantes.

Ambas puedes conocerlas ingresando en la opción: Flujo del comportamiento en Google Analytics.

6. Rendimiento De Los Anuncios

Existen diversas maneras de probar un anuncio, de hecho todo depende lo que busques conseguir, en cuanto tiempo quieres hacerlo y cuál es tu presupuesto.

A modo de ejemplo, aquí algunas formas de medir y optimizar una campaña:

• Orienta cada Campaña por País. ¿Cuál es el país que concentra la mayor cantidad de clientes potenciales para tu negocio? Pues entonces inicia una campaña solo para esas personas.

Desde luego, es muy probable -a no ser que tu negocio sea local- que tu público se encuentre en diversas regiones.

No hay problema, de ser este el caso simplemente replica la misma campaña en todos los lugares que quieras, eso sí: ten muy en cuenta el gusto e interés que domina cada uno de ellos.

• Utiliza un mismo Título. Si bien puedes probar tu campaña en diversos países o regiones, lo ideal es que lo hagas luego de tener clara cuál es su conversión.

Y para esto lo primero que debes mantener estable es el título del mismo.

Por supuesto, aquí también puedes jugar con múltiples palabras, frases y demás ganchos para atraer a tu cliente ideal.

Precisamente, debido a que puedes -y debes- hacerlo es que sugiero inicies tu primera campaña orientada solo al país / ciudad o región donde mayor probabilidad de obtener nuevos clientes tienes.

De este modo podrás replicar fácilmente tu anuncio sabiendo que ya es ganador en otras partes.

• Utiliza distintas Imágenes. Algo que no todos prestan atención es al uso correcto de las imágenes en sus campañas.

Por ejemplo, ahora en diversas plataformas sociales -como Twitter- se ha puesto de moda el uso de GIFs (imágenes animadas) tanto dentro de una publicación como también, campañas de publicidad.

Existen diversos lugares donde puedes crear GIFs animados, uno es: http://makeagif.com

7. Campañas De Email

Las campañas por email siguen siendo las reinas que generan los máximos beneficios para cualquier negocio, incluso muy por encima de otras como ser las de PPC, PPA, Display, SEO, etc.

Al respecto, existen algunos datos que revelan a las claras cómo funciona el email marketing para tu negocio:

• Correos abiertos / leídos. Este es el dato más importante que debes mirar primero a la hora de hacer email marketing, dado que puedes enviar información de alto valor para tu audiencia, pero si ellos no abren tus correos entonces no sirve de nada.

Puedes aumentar la cantidad de correos abiertos de muchas formas, algunas de ellas son:

A) Manteniendo una frecuencia estable en los envíos. Si la última vez que mandaste un correo fue hace dos meses, probablemente buena parte de tus suscriptores ya no recuerden lo que ofreces o peor aún, quién eres.

B) Prueba diversos Asuntos en la línea de tus mensajes. Esta es por cierto la mejor forma de optimizar tus campañas, sin importar el tiempo que tus suscriptores lleven recibiendo tus mensajes.

Por ejemplo, puedes utilizar títulos que incluyan novedades del día, humor, opinión, casos de estudio, problemas, preguntas, etc.

Lo ideal es que varíes acorde pasa el tiempo, aunque en ciertos casos conviene que mantengas cierta línea editorial.

· Clicks en los enlaces. Medir la cantidad de clicks que obtienes en cada uno de los enlaces puede ayudarte, por ejemplo, a la hora de conocer cuál llamada a la acción convierte más dentro de tus mensajes.

8. Acciones Sociales

Las redes sociales pueden convertirse en un gran aliado para tu negocio, si sabes cómo sacarle el máximo provecho.

Al respecto, he aquí algunos datos de interés:

• Facebook. El día y horario ideal para publicar contenidos en esta red social son: los martes, miércoles y jueves de preferencia entre las 11AM y 20PM.

Desde luego, acorde el perfil de tus seguidores estos horarios pueden variar un poco, por ejemplo: si tu audiencia se compone por personas menores de 25 años, posiblemente luego de las 16PM logres el mayor alcance.

Por otra parte, si tu público está compuesto por personas de 30 o más años, seguramente entre las 12PM y 19PM resulte el horario ideal para que publiques.

• Twitter. A diferencia de otras redes sociales, aquí la cosa cambia. Por ejemplo, un tweet suele quedar viejo mucho más rápido que un post en Facebook, por ejemplo.

Esto tiene que ver con el formato de esta herramienta: Twitter ofrece contenido en tiempo real (según dicen sus creadores)

Y en buena medida, esto es cierto.

Una buena idea es que publiques un mismo tweet en distintos horarios, ejemplo: por la mañana, a eso de las 8AM y luego por la tarde, a eso de las 3PM puede funcionar muy bien.

Una manera de medir fácilmente todas las interacciones que logras en cada uno de tus perfiles sociales es usando aplicaciones como Dlvr.it. Buffer, HootSuite, entre otras.

De ese modo podrás analizar cada desempeño por separado y saber dónde y cuándo conviene que publiques.

Hasta aquí estas 8 formas de medir la rentabilidad en cada uno de tus contenidos digitales.

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Adrian Marquisio
Adrian Marquisio
Reconocido Experto En Marketing Directo & Nativo.

Creador del exclusivo Sistema De Marketing S.A.M. que atrae mejores Clientes logrando más ventas, previsibilidad y un completo control de tu Negocio.
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Adrian Marquisio

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